Returpolicy för pitboxen.dk

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor som köpts på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning. Specialdesignade/tillverkade varor (inklusive specialanpassad fjädring) omfattas INTE av returrätten.

Vissa specialartiklar betraktas som specialartiklar och kan inte beställas via webbplatsen med vanliga villkor, här måste du kryssa i att du avstår från din returrätt. Detta gäller endast specialartiklar.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Eventuella returkostnader betalas av kunden.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.

Begäran om att utöva ångerrätten ska skickas via e-post till info@pitboxen.dk . Meddelandet ska tydligt ange din önskan att utöva ångerrätten.

Varans skick vid retur

Varan kan packas upp och inspekteras, men måste returneras i originalförpackningen och utan tecken på användning. Det betyder att du inte får montera eller använda produkten. Likaså accepteras inte varor med skadad förpackning, eller varor i smutsig förpackning som inte kunde säljas som ny, för retur. Elektroniska produkter i förseglad förpackning accepteras inte för retur om förseglingen är bruten. Produkter kan inte returneras om de redan är installerade.

Om varan har installerats eller använts förbehåller sig Pitboxen rätten att vägra returen. I sådana fall kan Pitboxen anse varan vara av minskat värde och erbjuda återbetalning av en mindre del eller ingen av inköpspriset. Det är upp till Pitboxen att bedöma varans skick.

Återbetalning av varans pris

Alla återbetalningar behandlas baklänges i vårt butikssystem. Det innebär att när vi krediterar din beställning, behandlas återbetalningen av betalningen i motsatt riktning i vårt system och via vår betalningsinlösare. Detta gäller om du har betalat via mobilepay eller med betalkort. Om du har betalat via banköverföring kommer vi att kontakta dig för att få ditt kontonummer för återbetalningen.

Du kan förvänta dig att beloppet återbetalas till ditt konto 3–5 dagar efter att vi har behandlat din retur.

Pitboxen återbetalar inte fraktkostnader vid användning av vanliga returer.

Rätt att klaga

Det finns minst 2 års garanti på produkter på pitboxen.dk, i enlighet med den danska köplagen. Garantin gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Reklamationer gällande fel och brister ska anmälas till Pitboxen inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Här anses maximalt två månader vara en rimlig tid, om inte annat avtalats. Pitboxen.dk står för fraktkostnader i samband med retur av varor vid reklamation, i vilket fall vi skickar en länk för att skriva ut en fraktetikett.

Reklamationen är ogiltig vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Vid retur av varor, vänligen använd följande länk:

https://return.shipmondo.com/pitboxen_returblanket

Vänligen returnera inte varor förrän du har varit i kontakt med Pitboxen, detta för att undvika fel och påskynda leveransen.

Vid retur, vänligen kontakta företaget innan retur:

Pitboxen
Fogedgårdsvej 1
9510 Arden
TEL: +4560610654

Reklamationer och returer accepteras inte om dessa skickas postförskott. Likaså kommer varor som skickas till paketbutiker inte att hämtas. Vi hänvisar dig att använda länken ovan för att skriva ut en returetikett.