Villkor för Pitboxen (Pitboxen.dk)

Pitboxen Performance Aps
Fogedgårdsvej 1
9510 Arden

TEL: +4560610654
CVR: 45431827

Betalning

Pitboxen accepterar onlinebetalningar med Visa/Dankort, Mastercard, ViaBill, Paypal.

Betalning dras endast från ditt konto när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inte annat avtalats eller anges i din beställning. Undantag är specialtillverkade varor, inklusive upphängning levererad enligt dina specifikationer.

Alla belopp på webbplatsen inkluderar moms.
Webbplatsen använder följande valutor för prissättning:
Danmark – Kronor (DKK)

Pitboxen använder en säker betalningsserver som krypterar all information med SSL-protokoll, vilket innebär att dina uppgifter är säkra och inte kan läsas av utomstående.

Även Pitboxens egen webbplats använder kryptering med SSL-protokollet.

Kostnader i samband med kortbetalning bärs av pitboxen.dk - priset som anges på vår webbplats är därför det pris du kommer att debiteras.

Leverans

Leveranstiden för din beställning är 5–8 dagar för alla ”vanliga” varor. Skulle leveranstiden överskrida denna tidsfrist kommer vi att kontakta dig omedelbart.

Pitboxen skickar varor med följande: GLS – Paketbutik + Privat + Företag

Frakt/frakt till GLS paketbutik kostar 49 DKK oavsett orderstorlek.

GLS-leverans till privatkunder eller företagskunder kostar 99 DKK oavsett orderstorlek.

*Förutom specialartiklar såsom hissar eller andra föremål som måste fraktas med speditör.

Din försändelse skickas alltid direkt till den angivna leveransadressen. Vissa försändelser skickas direkt från vår leverantör och anländer med DHL/Postnord.

Du får alltid ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket från vårt lager till ditt hem.

Ångerrätt

Det finns 14 dagars full returrätt på varor som köpts på webbplatsen om inte annat avtalats eller anges i din beställning. Specialdesignade/tillverkade varor (inklusive specialanpassad fjädring) omfattas INTE av returrätten.

Vissa specialartiklar betraktas som specialartiklar och kan inte beställas via webbplatsen med vanliga villkor, här måste du kryssa i att du avstår från din returrätt. Detta gäller endast specialartiklar.

14-dagarsperioden börjar den dag då beställningen levereras.

Eventuella returkostnader betalas av kunden.

Begäran om avbokning måste meddelas oss senast 14 dagar efter leverans och ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att vi informerats om din användning av ångerrätten.

Begäran om att utöva ångerrätten ska skickas via e-post till info@pitboxen.dk . Meddelandet ska tydligt ange din önskan att utöva ångerrätten.

Varans skick vid retur

Varan kan packas upp och inspekteras, men måste returneras i ren, oskadad originalförpackning och utan tecken på användning. Det betyder att du får inte montera eller använda produkten. Elektroniska produkter i förseglad förpackning accepteras inte för retur om förseglingen är bruten. Produkter accepteras inte för retur om de har monterats.

Om varan har installerats eller använts förbehåller sig Pitboxen rätten att vägra returen. I sådana fall kan Pitboxen anse varan vara av minskat värde och erbjuda återbetalning av en mindre del eller ingen av inköpspriset. Det är upp till Pitboxen att bedöma varans skick.

Återbetalning av varans pris

Alla återbetalningar behandlas baklänges i vårt butikssystem. Det innebär att när vi krediterar din beställning, behandlas återbetalningen av betalningen i motsatt riktning i vårt system och via vår betalningsinlösare. Detta gäller om du har betalat via mobilepay eller med betalkort. Om du har betalat via banköverföring kommer vi att kontakta dig för att få ditt kontonummer för återbetalningen.

Du kan förvänta dig att beloppet återbetalas till ditt konto 3–5 dagar efter att vi har behandlat din retur.

Pitboxen återbetalar inte fraktkostnader vid användning av vanliga returer.

Rätt att klaga

Det finns minst 2 års garanti på produkter på pitboxen.dk, i enlighet med den danska köplagen. Garantin gäller alla fel i programvara, material och tillverkning.

Reklamationer gällande fel och brister ska anmälas till Pitboxen inom rimlig tid efter mottagandet av varan. Här anses maximalt två månader vara en rimlig tid, om inte annat avtalats. Pitboxen.dk står för fraktkostnader i samband med retur av varor vid reklamation, i vilket fall vi skickar en länk för att skriva ut en fraktetikett.

Reklamationen är ogiltig vid felaktig eller ovanlig användning av produkten.

Pitboxen täcker returkostnaderna i rimlig utsträckning.

Vid retur, vänligen kontakta företaget innan retur:

Pitboxen
Fogedgårdsvej 1
9510 Arden
TEL: +4560610654

Reklamationer accepteras inte om dessa skickas kontant vid leverans.

Kund- och integritetspolicy

Vi säljer inte vidare personuppgifter eller lämnar ut dina personuppgifter till andra, de registreras endast i vår kunddatabas. Du kan när som helst få dina uppgifter raderade.

För att du ska kunna ingå ett avtal med Pitboxen behöver vi följande information:
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress

Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig.

Personuppgifterna registreras hos Pitboxen och lagras i upp till fem år, varefter informationen raderas.

När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför.

Pitboxens chef och anställda har tillgång till de uppgifter som registrerats om dig.

Vi lagrar eller överför inte kundinformation krypterad.

Som registrerad användare av Pitboxen har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få tillgång till de uppgifter som är registrerade om dig. Du har dessa rättigheter enligt den danska personuppgiftslagen och frågor i detta avseende bör riktas till info@pitboxen.dk

Småkakor
På pitboxen.dk används cookies i syfte att optimera webbplatsen och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.

Du kan när som helst ta bort cookies från din dator, hur det görs beror på din webbläsare.

Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på pitboxen.dk, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbplatsen de lämnar sidan etc.

Loggstatistiken används endast i syfte att optimera Pitboxens webbplats.

Klagomålsalternativ

Reklamationer gällande produkter kan skickas till:

Den danska konkurrens- och konsumentmyndigheten
Carl Jacobsens väg 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

För EU-medborgare utanför EU måste klagomål lämnas in via EU-kommissionens onlineplattform för klagomål.
ec.europa.eu

Vid klagomål måste vår e-postadress anges: info@pitboxen.dk samt webbplatsen där du köpte varan.